Aviso de Privacidade
Quem trata os dados
O Psicometrics trata dados para disponibilizar a plataforma. Em relação aos dados clínicos inseridos pelo profissional, este normalmente define as finalidades do atendimento e atua como controlador. O papel do Psicometrics em cada fluxo deve ser lido em conjunto com o contrato aplicável e este aviso.
Dados tratados
Podemos tratar dados cadastrais e de contato do profissional e da conta, CPF/CNPJ, CRP, dados de autenticação, licença e dispositivos, informações de cobrança, registros de suporte, dados técnicos como IP e navegador e registros de aceite. Em aplicações por link, tratamos identificação mínima do respondente, respostas de testes ou anamneses e dados necessários para encaminhar a coleta ao profissional.
Finalidades e bases
Os dados são usados para criar e administrar contas, autenticar acessos, disponibilizar licença e suporte, processar contratação, proteger o serviço, cumprir obrigações legais e executar a coleta online solicitada pelo profissional. Dados sensíveis são tratados somente quando necessários ao fluxo solicitado e sob a responsabilidade profissional e base legal aplicável.
Compartilhamentos
Podemos utilizar operadores para hospedagem, e-mail, pagamento e suporte. O pagamento é processado pela Asaas. Chamados de suporte podem ser encaminhados aos canais configurados pela operação, inclusive planilha corporativa quando habilitada. Não vendemos dados pessoais nem utilizamos respostas clínicas para publicidade.
Armazenamento e retenção
O prontuário e o histórico utilizados no aplicativo permanecem localmente no dispositivo autorizado. Em links online, as informações necessárias e as respostas são armazenadas criptografadas no servidor durante o fluxo de coleta e ficam disponíveis ao profissional até a coleta, expiração, exclusão ou prazo operacional aplicável. Dados cadastrais, cobrança, segurança e suporte são mantidos pelo tempo necessário às respectivas finalidades e obrigações legais.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo controles de acesso, criptografia em fluxos aplicáveis e registros de segurança. Nenhuma medida elimina integralmente todos os riscos; o profissional também deve proteger dispositivo, senha, exportações e ambiente de trabalho.
Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimento, nos termos da LGPD. Para exercer direitos sobre a conta ou falar sobre privacidade, use o canal indicado abaixo. Pedidos sobre prontuários e respostas de pacientes devem ser direcionados primeiro ao profissional responsável pela coleta.
Atualizações
Este aviso poderá ser atualizado. A data e a versão vigentes aparecem nesta página.
Canal de privacidade
Contato do encarregado ou canal de privacidade: dpo@psicometrics.com.br.